전체 글 썸네일형 리스트형 룸 업그레이드 확률 90% 높이는 호텔리어의 3가지 비결 👑 룸 업그레이드 확률 90% 높이는 호텔리어의 3가지 비결 (ft. 프런트가 사랑하는 손님 되는 법)" 안녕하세요, 여러분! 써니 진이에요 😉"호텔에서 룸 업그레이드? 그건 로또 당첨 같은 거 아니야?" 라고 생각하시죠?천만에요! 🙅♀️호텔 프런트 3년 차인 제가 솔직히 말씀드릴게요.프런트 직원들이 '이 손님은 다음에도 꼭 오셨으면 좋겠다' 하고 마음속으로 체크해 두는 '자동 VIP' 고객들이 분명히 있습니다.저희도 사람인지라, 마음이 가는 손님에게는 더 좋은 뷰, 더 넓은 객실, 혹은 소소한 서비스라도 하나 더 챙겨드리고 싶거든요!오늘은 프런트 직원들의 '사랑'과 '대접'을 듬뿍 받는 손님들의 시크릿 팁 3가지를 알려드릴게요. 복잡한 규정 몰라도 돼요.딱 세 가지만 기억하세요!👑 프런트 .. 더보기 현직 호텔리어만 아는 '호텔 진상 손님' 3가지 유형 🤫 프런트 직원이 속으로 체크하는 '호텔 진상 고객' 3가지 유형 (ft. 블랙노트 대공개)(🏨 [01 프론트 비밀 다이어리] - 현직 호텔리어의 첫 고백)🙋♀️ 다시 시작하는 슬기로운 라이프안녕하세요! 🏨 호텔 프런트 3년 차, 써니 진입니다. 반갑습니다!저는 부산에서 두 공주(사춘기가 두 배...ㅎㅎ)를 키우는 평범한 워킹맘이에요.이전에는 7년 동안 전국 꽃배달 온라인 쇼핑몰을 운영했었죠. 꽃집 사장에서 호텔리어라니, 조금 독특한 이력인가요? 사실, 3년 전 유방암 수술과 힘든 항암 치료를 거치면서 큰 전환점을 맞았어요.체력적으로 힘든 일은 더 이상 무리라는 현실을 인정해야 했죠.그래서 **'몸 대신 말과 노하우'**로 승부하는 프런트 업무에 도전했고,감사하게도 운이 좋았는지 고속승진에 지.. 더보기 이전 1 다음
